| Responsable | Tenerity S.L.U. |
|---|---|
| Finalidad | Prestar el servicio Aurum Bienestar. Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con el servicio |
| Legitimación | Ejecución de un contrato, interés legítimo y consentimiento expreso |
| Destinatarios | Proveedores del servicio. Previsión de transferencias internacionales a los EE.UU. y Reino Unido. |
| Derechos | Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la política de privacidad |
En cumplimiento de la Normativa de Protección de Datos y teniendo en cuenta las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, especialmente sus artículos 13 y 14, así como lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, a continuación se le proporciona un cuadro informativo en el que podrá conocer todos los elementos relativos al tratamiento de sus datos.
La presente Política de Privacidad (en adelante la “Política” o la “Política de Privacidad”) le facilita la información sobre las prácticas en materia de privacidad para la utilización de Aurum Bienestar, y del sitio de Internet www.aurumbienestar.com
Al darse de alta en el servicio, le pediremos que nos facilite los siguientes datos personales:
Para que los miembros de su unidad familiar puedan beneficiarse de los servicios, le solicitaremos que nos facilite ciertos datos identificativos de aquellos de sus familiares que desea que sean incluidos como Beneficiarios del Servicio (nombre y apellidos, nif/nie, fecha de nacimiento y dirección de e-mail). Entendemos que dispone del consentimiento de estos para facilitarnos dichos datos.
Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico podemos conservar estas comunicaciones para administrar las solicitudes de información, responderlas y mejorar nuestro Servicio. Así mismo, en los casos en los que se comunique con nosotros y realice una actualización de los datos personales, procederemos a la sustitución de los datos que previamente estuvieran registrados.
Cuando se comunique con nosotros por teléfono, le informaremos de que dicha llamada se está grabando, y podremos conservar dichas llamadas para administrar las solicitudes de información, contestarlas, mejorar la calidad de nuestro Servicio y servir como elemento de prueba en caso de cualquier reclamación o duda sobre los Servicios y el Producto.
Podrá contactar con nosotros a través de un formulario contacto donde le solicitaremos que nos facilite una serie de datos a efectos de identificarle en nuestra base de datos (como el número de cliente, nombre y apellidos) y medios de contacto como número de teléfono o dirección de e-mail.
Trataremos sus datos con las siguientes finalidades:
La base legal para el tratamiento de sus datos para las finalidades 1, 2 ,3 y 4 mencionadas, obedece a la ejecución de la prestación del servicio en los términos establecidos en los Términos y Condiciones.
El ejercicio del derecho de oposición para cualquiera de los mencionados tratamientos, imposibilitará la prestación del Servicio y por tanto provocará la automática cancelación del contrato.
Respecto a los tratamientos 5 y 6 los mismos están basados en interés legítimo, puede ejercer el derecho de oposición al respecto en cualquier momento, quedando el tratamiento de los datos personales recabados limitado a la ejecución del contrato de prestación del Servicio y a las comunicaciones de servicio estrictamente necesarias. Nótese que, en algunos supuestos, esta oposición puede implicar la cancelación de su suscripción al Servicio debido a la imposibilidad de prestarle el servicio.
Consentimiento expreso.
Solicitaremos su consentimiento expreso para enviarle comunicaciones de marketing:
Puede retirar su consentimiento para dichas finalidades en cualquier momento enviándonos un e-mail a info@aurumbienestarfamiliar.com o bien utilizando las vías que a tal efecto se creen como por ejemplo un enlace de cancelación de la suscripción incluido en dichas comunicaciones.
Los Datos Personales serán objeto de los tratamientos anteriores durante todo el tiempo que esté adherido al Servicio y mientras sea necesario para prestar alguno de los servicios asociados al mismo, o en su defecto, en tanto no ejerza su derecho de oposición y/o revoque su consentimiento.
Una vez cancelada la suscripción, y durante un plazo de 5 años, los datos se conservarán debidamente bloqueados a disposición de administraciones públicas, jueces y tribunales para la atención de posibles responsabilidades derivadas de la relación mantenida y cumplir con toda obligación legal que nos sea requerida, en cumplimiento de lo indicado en el artículo 32 de la Ley 3/2018 de Protección de Datos.
Anonimizacion de datos personales.
La anonimización es el proceso de convertir datos personales a datos anonimizados para que no le identifiquen a usted ni a ningún otro individuo, y no permite su identificación o la de cualquier otra persona a través de su combinación con otros datos.
Además de para las finalidades explicadas anteriormente, podríamos utilizar datos anónimos para mejorar la calidad de nuestros productos / servicios existentes, desarrollar nuevos beneficios, productos y servicios y para fines de investigación en general. Como estos datos son anónimos y no te identifican, podemos compartir estos datos con filiales, subsidiarias y nuestra empresa matriz, así como con terceros y socios.
Podemos comunicar y/o intercambiar sus Datos Personales con:
La base legal para la cesión de tus datos en los apartados 1, 2 y 3 anteriores, obedece a la ejecución de la prestación del servicio Aurum Bienestar en los términos establecidos en los Términos y condiciones del Programa.
Para la prestación del servicio, podemos vernos en la necesidad de almacenar o dar acceso a sus Datos Personales a algún proveedor o alguna de nuestras filiales en el Reino unido y en EE.UU.
Nuestros proveedores y filiales en calidad de encargadas de tratamiento, únicamente tendrán acceso y trataran sus datos con la finalidad de poder prestar alguno de los servicios incluidos en el Servicio, adoptando para ello todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para poder garantizar un adecuado nivel de protección para tus datos personales.
Para asegurar ese nivel adecuado de protección Tenerity tendrá en cuenta:
Como titular de los datos, tiene derecho a (i) acceder a sus datos personales, así como a (ii) solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión, (iii) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, (iv) oponerse al tratamiento de sus datos y (v) solicitar su portabilidad. Podrá ejercer dichos derechos enviándonos un mensaje de correo electrónico a info@aurumbienestar.com. Debido a que las peticiones se harán por correo electrónico, con las finalidades de (i) identificarle correctamente y (ii) prevenir cualquier tipo de incidente de seguridad como casos de suplantación de identidad o robos de cuentas de correos electrónicos o simplemente verificar la remisión de estas peticiones desde correos electrónicos no verificadas o firmados digitalmente; es necesario que adjunte alguno de estos documentos:
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.
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No puede ser titular de Aurum Bienestar si no es mayor de edad (18 años). En el caso de Beneficiarios menores de edad solo trataremos los datos para la prestación de los beneficios y servicios.
La seguridad de sus Datos Personales es una de nuestras principales preocupaciones. Adoptamos las medidas apropiadas para protegerle contra un acceso no autorizado a tus Datos Personales o contra su pérdida, una mala utilización, su divulgación, su modificación o su destrucción.
Ponemos en práctica las normas generalmente aceptadas de la seguridad de la tecnología, incluyendo servidores de seguridad para proteger su información personal.
Sólo se permitirá acceder a sus datos a aquellos empleados de Tenerity que lo necesiten para realizar sus funciones. Cualquier empleado que infrinja nuestras políticas de privacidad y seguridad podrá ser objeto de acciones disciplinarias, entre las que se puede incluir un posible despido, así como acciones civiles y penales. El Sitio Web utiliza cifrado estándar SSL en las páginas en las que se transmite información segura en Internet. También utilizamos Verisign como certificación de autoridad.
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ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD FUE REVISADA POR ÚLTIMA VEZ EN NOVIEMBRE DE 2023
